Tiempos de Entrega y Políticas de Envío
¿Cuándo recibirás tus etiquetas personalizadas?
En Stampa, nos esforzamos por entregar tus etiquetas personalizadas, sellos para ropa y stickers escolares lo más rápido posible. Sin embargo, como cada pedido se fabrica especialmente para ti, el proceso toma un poco de tiempo. Aquí te explicamos cómo funciona:
Plazo de entrega: 12 a 14 días hábiles
Una vez que confirmamos tu pago y revisamos los datos de personalización (lo cual puede tomar 3 días hábiles), comenzamos a fabricar tus productos. El plazo de entrega es de 12 a 14 días hábiles a partir de ese momento. Este tiempo incluye:
- La impresión de tus etiquetas personalizadas con el nombre de tu hij@.
- La preparación de tus stickers resistentes al agua para loncheras, termos y más.
- El empaquetado seguro de tu pedido para que llegue en perfectas condiciones.
Notificación de envío: ¡Estamos en contacto!
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo electrónico o una llamada de cortesía para avisarte. Es importante que estés al pendiente de esta notificación, ya que el paquete requiere firma al recibirse.
Intentos de entrega
El servicio de mensajería realizará 2 intentos de entrega previa notificación. Si no es posible entregar tu pedido en estos intentos, se cobrará nuevamente el envío para reprogramar la entrega. Por eso, te recomendamos:
- Revisar tu correo y teléfono frecuentemente.
- Asegurarte de que la dirección de envío sea correcta y esté completa.
Devoluciones y reimpresiones
Como todos nuestros productos son personalizados (¡y hechos especialmente para ti!), no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si encuentras algún defecto en la impresión o el material, contáctanos de inmediato. En Stampa, garantizamos la calidad de nuestras etiquetas escolares y calcomanías para ropa, por lo que haremos una reimpresión sin costo en caso de ser necesario.
¿Tienes prisa? ¡Te entendemos!
Sabemos que a veces necesitas tus etiquetas para guardería o stickers para colegio lo antes posible. Si tienes una fecha límite, escríbenos a hola@stampamx.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Si no estás en casa, el paquete se dejará en la oficina de correos más cercana o se reprogramará la entrega. Recuerda que se realizarán 2 intentos de entrega antes de cobrar un nuevo envío.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro! Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
¿Qué hago si mi pedido tiene un defecto?
Si encuentras algún problema con tus etiquetas personalizadas o sellos para ropa, escríbenos a hola@stampamx.com con fotos del defecto. Nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible.
¡Gracias por elegir Stampa!
En Stampa, no solo creamos etiquetas duraderas y stickers divertidos, sino que también nos preocupamos por ofrecerte un servicio transparente y confiable. Si tienes más preguntas sobre nuestros tiempos de entrega o políticas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!